» Retourzendingen als gevolg van een fout van atp:
er zal een creditnota worden aangemaakt voor de gefactureerde waarde van de teruggezonden goederen;
er worden geen extra kosten in rekening gebracht;
het transport van de retourzending zal door atp geregeld en betaald worden.
» Retourzendingen als gevolg van een fout van de klant:
i) Retourzendingen binnen 1 jaar na factuurdatum
(in overeenstemming met de Italiaanse belastingwetgeving)
er zal een creditnota worden aangemaakt voor de factuurwaarde van de teruggezonden goederen;
het transport van de retourzending dient door de klant geregeld en betaald te worden.
De volgende kosten zullen in rekening gebracht worden voor de fysieke en administratieve afhandeling:
• € 30,00 indien de waarde van de geretourneerde goederen < € 500 is;
• € 50,00 indien de waarde van de geretourneerde goederen > € 500,00 is.
Bovendien zal er een toeslag van 3% worden berekend over de waarde van de geretourneerde goederen,
om de oorspronkelijke transportkosten gedeeltelijk te dekken.
ii) Retourzendingen na meer dan 1 jaar na factuurdatum
(in overeenstemming met de Italiaanse belastingwetgeving)
het gewicht van de geretourneerde goederen zal worden vergoed
tegen een prijs van ongeveer 50% van de actuele grondstofprijs..
De klant MOET een verkoopfactuur uitreiken;
het transport van de retourzending (incl. vrachtbrief) dient door de klant geregeld en betaald te worden.
Producten dienen in de originele, intacte en complete verpakking aan ons geretourneerd te worden,
behoudens in geval van een non-conformiteit veroorzaakt door atp.
De eventuele creditnota wordt na ontvangst van de geretourneerde goederen aan het einde van de maand uitgegeven.
Verzeker u ervan alvorens goederen terug te sturen,
dat u toestemming heeft gekregen van onze commerciële afdeling
en dat de waarde van de goederen de transportkosten rechtvaardigt !
Aangezien onze kunststof artikelen een relatief lage waarde hebben,
kunnen we niet elk product stuk voor stuk controleren.
We voeren regelmatige en steekproefsgewijze kwaliteitscontroles uit.
Een non-conformiteitspercentage van maximaal 1% achten wij fysiologisch onvermijdelijk en derhalve acceptabel.
Tegelijkertijd willen we benadrukken, dat de meeste van onze binnenverpakkingen
een overhoeveelheid van 0-1% bevatten ten opzichte van de aangegeven verpakkingshoeveelheid.
Bovenstaande voorwaarden gelden uitsluitend voor leveringen binnen de EU.