Easy order upload to e-commerce
30 settembre 2013

 

Upload your orders easily
from your order management system
↓↓↓
to our e-commerce platform.



√ avoid double order entry

√ receive a 3% extra discount for orders placed through e-commerce

√ benefit from the many other advantages of e-commerce*

After having entered your purchase order into your order management system or ERP,
download it as a simple comma separated variable (CSV) file.
The following information needs to be listed in this CSV file:

Column A:           your article code
Column B:           atp’s  article code
Column C:           order quantity (not in packing units, but in pieces or in meters, depending on the article)

The file must be without a header or title row:




To upload this file into our e-commerce platform:

a) go to www.atp.it.
b) login to your e-commerce account
c) click on the line “Upload Order CSV” under your customer code:



The following upload page will open:

Click on the button “sfoglia” to select the CSV file from your PC
and click on “Registra File” to proceed with the upload of the selected file.

When the upload has completed successfully a screen will appear with the order summary .




A. by clicking on the magnifying glass icon you will see the availability on stock of the selected article.
B. by clicking on the Info button you will see the purchased quantity over the passed three years of the article in question;
C. by clicking on the piggy bank icon you will see eventual special gross prices for big order quantities of the item in question.

If necessary you can change the order quantities.
After you have changed the order quantities make sure that you click on the button "Refresh Qty"
To proceed with the order upload click on the button "Confirm the order inserted".
Thereafter you will be redirected to the cart page  where you must final confirm the order.

When the upload was not successful, the errors will be reported to you and the following page will open:



By clicking on the button “Visualizza file CSV” you can make the necessary modifications and proceed with the upload of the file.

*) some of the advantages of placing your orders through e-commerce:

1.  easily consult your purchase history;
2.  visualize special gross prices for big order quantities;
3.  realtime discount calculation based on the total gross order value;
4.  visualize the minimum order quantities to avoid set-up costs, for articles that are produced only on request
5.  have a greater clarity on your running orders;
6.  see the availabilty of the products ordered by you;
7.  place your orders in real-time in order to achieve more rapid deliveries;
8.  download or print your historical documents (order confirmations, transport documents, invoices);
9.  manage your confidential information in a secured way with a username and password;
10. benefit from an additional discount of 3% for each order;
11. verifiy the purchased quantity during the last 3 years of each article
12. consult or print the up-to-date price list of only those products bought by you.

News
Новости и обновления

Summary year 1

АРХИВ 1



    0

    atp is closed for Covid-19 / corona virus health emergency

    The e.commerce order will be taken over upon reopening as infos shown in the News of our website.

    Product added!
    Перейти в корзину

    NEWSLETTER
    Thank you for having signed up to our newsletter

    Product added!
    Go to the samples basket

    Ok!
    Data sent in rigtht way

    Подписка на новости




    Отмена 

    войти

    To request a password and username, fill out the "registration form" in the "info" menu


    Забыли пароль?
    Закрыть

    ПОМОЩЬ ОНЛАЙН (FAQ)



    ДОСТАВКА

    В течение какого срока в среднем осуществляется доставка?

    Сроки доставки указываются при оформлении заказа и рассчитываются следующим образом:

      • артикулы производства atp в стандартной упаковке: 5 рабочих дней
      • cборными изделия производства atp: 10 рабочих дней
      • изделия из металла без фурнитуры (аксессуары для дверных ручек): 10 рабочих дней
      • изделия из металла с фурнитурой (аксессуары для дверных ручек): 4 недели
      • артикулы, произведенные не фирмой atp: 4 недели
      • шнуры с защитой: 6 недель 
      • DK 30x60 и 30x65 с металлическими элементами: 6 недель 

    В случае, если товар уже есть на складе, мы можем отправить его раньше установленных сроков.

    Как я могу узнать, быть ли отправлен заказ?

    Когда заказ готов к отправке, мы пересылаем по электронной почте копию товарно- транспортных документов,
    в которой указаны сроки отправки и детали заказа.

    Какие примерные сроки доставки?

    На материковой Италии: 2-3 рабочих дня ¹ ²
    На острова: 4-5 рабочих дней¹ ²
    В пределах ЕС: 5-7 рабочих дней¹

    ¹) указаны средние сроки.
    ²) такие артикулы, как направляющие, с доставкой по Италии забираются курьером дважды в неделю:
    по вторникам и четвергам./p>

    Какой тип доставки осуществляет atp?

    Тип доставки будет указан в подтверждении заказа,
    в соответствии с Инкоте́рмс 2010 (англ. Incoterms, International commerce terms),
    и зависит от места назначения, веса, объема и ценности заказа.
    Наши логисты занимаются таможенными формальностями как экспорта, так и импорта.

    Как отследить перевозку?

    You find the name, address and telephone number of our carrier on the copy of our delivery note,
    which is sent to you by email to inform you that the ordered goods are ready for dispatch.

    DHL Express
    Once we have instructed DHL Express to pick up your goods,
    you will receive automatically an email of DHL with the tracking number.
    This notification email is sent to the email address set in our ERP system.
    By clicking on the tracking number you will be able to check the delivery status.

    You can also go to the following website.
    In the field "Shipper's Reference" enter atp's delivery note number,
    select a time interval
    and in the field "Shipment Destination" choose the destination country.
    Finally click on the button "Track" to verify the delivery status.

    DHL Freight
    Go to the website of DHL Freight by clicking on this link.
    Insert atp's delivery note number in the field "Your reference"
    and click on the button "track" to consult the delivery status.

    Частичная отгрузка

    Если в случае форс-мажорной ситуации мы не доставляем товар в указанный срок, 
    мы можем выслать запрос на частичную отгрузку:

    по Европе
    » сумма заказа < € 2.000 нетто: установлено возмещение расходов в размере  € 20
    » сумма заказа > € 2.000 нетто: без дополнительных расходов

    ВОЗВРАТ

    Могу ли я вернуть заказ?

    » Возврат осуществляется по причине ошибки atp:
       товар будет записан в дебет счета  и возвращен без дополнительных затрат с Вашей стороны;

    » Возврат товара в течение года (в соответствии с налоговым законодательством) с момента выписки счета
        из-за ошибки клиента, порто- франко: аккредитование в счет долга и уплата за проведение возврата в размере
        • € 30,00 для заказа суммой до € 500,00
        • € 50,00 менее € 500,00
        A charge of 3% of the value of the returned goods will be applied, to cover the original transport costs.

    » Возврат товара по истечении  года с момента выписки счета (в соответствии с налоговым законодательством):
       аккредитация происходит в соответствии с весом отгруженной продукции,
       клиент ОБЯЗАН предоставить счет-фактуру и товарно- таможенные накладные.
       В этом случае происходит возврат 50 % от текущей стоимости товара.

    После получение возвращенного товара мы произведем выплату в течение месяца.

    Прежде чем возвращать товар, обратитесь с запросом в наш офис и проверьте,
    будет ли денежная компенсация покрывать расходы на транспортировку! ! 

    Поскольку единичное изделие нашего производства имеет достаточно низкую цену,
    у нас нет возможности проверить каждое из них, поэтому мы проводим выборочные проверки.
    Процент брака нашей продукции не превышает 1 %, что вполне  допустимо.

    The above conditions apply only to intra-EU supplies.

     

    Какие артикулы не подлежат возврату?

    Существует перечень артикулов, возврати которых невозможен, за исключением случаев,
    когда  ошибка допущена с нашей стороны. К ним относятся:
    » артикулы, продающиеся по метражу;
    » артикулы, помеченные значком ==, которые изготовляются только по запросу;
    » артикулы в индивидуальной упаковке;
    » артикулы, изготовленные по индивидуальному заказу
       (код артикула в этом случае начинается на букву I).

    How to request a return

    To request the return of an item,
    just go to the e-commerce area
    and fill up the form
    "Request for goods return / Non-Conformity declaration",
    in the upper menu bar.

    Before returning any goods be sure you have received
    the authorization of our commercial department
    and check if the value of the goods justifies the transport costs! 

    УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ

    Вы еще не наш клиент?

    Для того, чтобы зарегистрировать Вас как клиента atp, нам понадобятся реквизиты Вашей фирмы.
    Соответствующую форму Вы можете заполнить, перейдя по ссылке.

    Вы все еще не используете платформу для заказа онлайн?

    Для того чтобы получить логин и пароль, Вам необходимо заполнить специальную форму, пройдя по этой ссылке.

    Как внести изменения в личные данные?

    В том случае, если реквизиты Вашей фирмы изменились,
    мы убедительно просим сообщить об этом, пройдя по этой ссылке.

    В случае изменения ИНН, необходимо создать новую учетную запись и новый личный код, также
    Вам обязательно нужно запрсить новый логин и пароль для осуществления покупок в режиме онлайн.

    ЦЕНЫ И ОПЛАТА

    Условия оплаты

    Условия оплаты указываются в счет- фактуре  и в подтверждении заказа,
    где Вы также найдете наши банковские реквизиты для осуществления платежа.
    Мы предлагаем следующие стандартные условия оплаты для наших постоянных клиентов:
    » в случае предоплаты банковским переводом Вы получаете  3%скидки на первый заказ;
    » банковской распиской в течение 60 дней, нетто, для всех последующих заказов.

    Мы не принимаем оплаты наличными, чеками, наложенным платежом и через кредитные карты.  

    В случае повторной задержки или отсутствия платежа мы оставляем за собой право
    » добавить 10% за просрочку в год ;
    » изменить личную скидку клиента;
    » назначить предоплату обязательным условием для дальнейших заказов;

    Скидки

    Для постоянных клиентов и клиентов за рубежом скидка рассчитывается
    на основании валовой стоимости каждого конкретного заказа при учете способа оплаты,
    типа доставки, географического положения и особенностями таможенного контроля.
    Шкалу скидок Вы можете найти на нашем сайте в разделе онлайн закупок,
    нажав на кнопку "Система скидок".

    Как высчитывается стоимость артикулов, которые вы изготавливаете по запросу?

    Для артикулов, которые мы производит только по запросу,
    к общей стоимости плюсуется сумма в размере € 150 (наладка оборудования),
    при условии, что необходимое для производства время превышает 10 часов.

    В случае небольших заказов, мы возвращаем деньги за настройку оборудования.
    В случае заказов, для выполнения которых требуется время, превышающее 10 часов,
    не предоставляются особые условия доставки.

    В нашем каталоге онлайн Вы можете найти все артикулы, которые мы производим по запросу,
    с указанием примерного количества изделий за 10-ти часовой рабочий цикл.

    На каких условиях я могу получить максимальные скидки?

    На некоторые артикулы стоимость рассчитывается в зависимости от объема заказа.
    Артикулы, на которые предоставляются скидки,
    в онлайн каталоге помечены специальным комментарием справа от изображения, а в PDF файле – значком (*).
    Кроме того, в нашем каталоге онлайн Вы можете воспользоваться функцией "Уточнить детали" и узнать,
    какой объем заказа необходим для получения максимальных скидок.

    Обратите внимание: когда Вы формируете заказ через электронную платформу и для артикула
    существует система скидок в зависимости от объема заказа,
    то появляется всплывающее окно с указанием специальных цен.

    Мы напоминаем Вам, что Вы можете получить дополнительные 3% скидки,
    оформив заказ через систему электронных заказов и еще 3%, осуществив предоплату банковским переводом.

    Где я могу посмотреть обновленные цены?

    Наши прайсы Вы можете найти на сайте фирмы www.atp.it вразделе «Изделия»,
    в котором  представлен каталог с ценами, Вам нужно только выбрать интересующую Вас продукцию.
    В онлайн каталоге указаны цены брутто и могут быть изменены без предварительного извещения.

    Так же у Вас есть возможность скачать прайс-листы в формате PDF,
    но в этом случае обратите внимание, что цены будут актуальными только на момент скачивания,
    для последних обновлений обязательно сверьтесь с материалами на сайте.

    Прайс-лист MA (аксессуары для дверных ручек) в формате PDF: нажмите здесь
    Прайс-лист AR (аксессуары для штор) в формате PDF: нажмите здесь
    Прайс-лист FE (аксессуары для скобяных товаров) в формате PDF: нажмите здесь

    С помощью нашей электронной платформы Вы можете рассчитать Ваш личных прайс,
    то есть перечень артикулов, которые Вы обычно у нас заказываете, с учетом Вашей личной системы скидок.

    How can I get an offer?

    registered customers
    entering the e-commerce section with your username and password
    and simulating an order for the desired items and quantities.

    non-registered customers
    a. getting registered
       
    and proceeding as a registered customer as indicated above
    or
    b. entering the online catalogue,
        without registering with password and username,
        simulating an order
        by inserting the desired products into the shopping cart
        and, after having clicked on the "order" button,
        flagging the option "Type of request: Offer".

    ЗАКАЗ

    How to place orders via e-commerce

    You can place your e-commerce orders in 2 ways:
    »inserting your order manually;
    »uploading the order from your internal management system;

    Какой минимальный объем заказа?

    Минимальный объем заказа составляет одну упаковку.
    Просим Вас различать понятия упаковки и тары, тара включает в себя несколько упаковок.
    Объем заказа рассчитывается в соответствии с количеством упаковок или же тары,
    если количество приблизительно совпадает.

    Что такое электронная платформа заказов?

    Теперь у Вас есть возможность осуществлять заказ
    через нашу электронную платформу онлайн на нашем сайте www.atp.it.
    Клиентам, воспользовавшихся формой заказа онлайн, предоставляется дополнительная 3% скидка!

    Заказы, поступившие после 15.00 обрабатываются на следующий день.

    Какие преимущества оформления заказов через электронную платформу?
    » возможность сделать заказ 24 часа в сутки и 7 дней в неделю;
    » возможность просмотра истории заказов в любое время;
    » визуализация специальных предложений для оптовых закупок;
    » детальное отображение заказа;
    » наличие или отсутствие артикула всегда указывается;
    » заказ в режиме реального времени и ускоренный процесс доставки;
    » возможность распечатать Ваш личный прайс для заказанных товаров;  
    » конфиденциальность информации;
    » дополнительная скидка в размере 3%

    Мы гарантируем конфиденциальность Вашей личной информации. 

    Как я могу получить логин и пароль для осуществления онлайн заказов?

    Для того чтобы получить доступ к нашей электронной платформе, перейдите по этой ссылке.

    ИЗДЕЛИЯ

    Какие материалы вы используете в производстве?

    Мы используем термопластик и технические полимеры нового поколения,
    а также латунь, алюминий, железо, сталь и стеклопластик.

    По этой ссылке Вы найдете перечень сырья, которое мы используем в производстве.

    В разделе «Изделия»
    на нашем сайте Вы можете узнать,
    из какого сырья был изготовлен тот или иной интересующий Вас артикул
    (информация расположена в строке над изображением, слева от указания цвета).  

    Термопластик зарекомендовал себя как материал с высокой устойчивостью к атмосферным изменениям,
    влажности, морской соли и городским источникам загрязнения.

    По этой ссылке Вы найдете данные по соответствию наших материалов европейскому стандарту REACH.

    Как обозначаются цвета изделий?

    Термином  "нейтральный" обозначается цвет пластика без добавления красителя.

    Цвет каждого конкретного изделия не совпадает на 100 % с цветами интернациональных стандартов RAL или Pantone.
    Указания соответствия цветов по шкале интернациональных стандартов RAL или Pantone ориентировочн
    .


    Индивидуальная упаковка

    Мы используем для упаковки современное оборудование и можем предоставить клиенту индивидуальные условия,
    учитывая его требования и местонахождение.

    Made in EU

    Все артикулы изготовленные из термопластика помечены надписью Made in EU (Сделано в ЕС),
    если это позволяют размеры изделия.

    Почему некоторые артикулы помечены значком = до и после описания?

    Артикулы, помеченные значком == до и после описания, мы изготовляем только по запросу.
    В этом случае к общей стоимости плюсуется сумма в размере € 150 (наладка оборудования), при условии,
    что необходимое для производства время превышает 10 часов.
    В случае небольших заказов, мы возвращаем деньги за настройку оборудования.
    В случае заказов, для выполнения которых требуется время, превышающее 10 часов,
    не предоставляются особые условия доставки.

    В нашем каталоге онлайн Вы можете найти все артикулы, которые мы производим по запросу,
    с указанием примерного количества изделий за 10-ти часовой рабочий цикл.

    Реальное количество произведенного заказа может колебаться в ту или иную сторону на 5%.

    Артикулы, произведенные не фирмой atp

    Мы включили в каталог артикулы не нашего производства для расширения ассортимента.
    Следуя политике прозрачности, мы помечаем такие позиции
    (справа от изображения Вы увидите специальный комментарий).

    Для того чтобы гарантировать отличное качество предлагаемых Вам товаров,
    мы сотрудничаем только с европейскими производителями.

    В том случае, если данного артикула нет на складе, время поставки составляет 4 недели.

    Samples

    Samples can be easily requested
    in the e-commerce section of our website
    by clicking on the link "request samples" link
    in the upper menu bar.


    We despatch the samples by express courier
    and the preparation time is 1-2 weeks depending on the workload.

    НАВИГАЦИЯ ПО САЙТУ

    Как осуществляется поиск по онлайн каталогу?

    Найти необходимый артикул в нашем онлайн каталоге можно двумя способами:

    1.  Перейти в раздел «Артикулы» и выбрать интересующий Вас раздел и подраздел.
        
    2.  Воспользоваться функцией поиска по сайту. В строку поиска Вы можете ввести код артикула,
       его описание или номер в каталоге.