Żądanie rejestracji w e-commerce

Żądanie ze strony firmy:

 Lavenone, 20/05/2018
                                                                                                                                                                     

 To whom it may concern


Statement on treatment of Personal Information pursuant to article 13 of legislative decree 196/03
and art. 13 of EU Regolagion nr.2016/679
as to personal information to Clients and Suppliers, Agents and Consultants.

Dear Sir/ Madam,

atp di f. garzoni with registered office in Via del Tram, 8
25074 LAVENONE (BS) Italy, VAT Number IT 00232730986,
in the capacity of the data controller,
informs you pursuant to art. 13 of legislative decree 30.6.2003 nr. 196 (hereinafter, "Privacy Code")
and to art. 13 of EU Regulation nr. 2016/679 (hereinafter, "GDPR")
that your data will be processed with the following methods
and for the undermentioned purposes:

1.Object of treatment
The data controller processes personal and identification data
(such as: name, surname, business name, address, telephone number,
email address, bank & payment references - hereinafter “personal data” or also “data”)
communicated by you to the writer
on the occasion of the conclusion of a contract for the offered services.

2. Purposes of the treatment
Your personal data are processed without your express consent
(art. 24, letters a), b), c) Privacy Code and art. 6, letters b), e) GDPR),
for the following purposes:
-concluding the contracts for the services offered by the data controller atp;
-fulfilling the pre-contractual, contractual and tax obligations
deriving from the ongoing business relationship with you;
-fulfilling the obligations deriving from law, EU regulation,
or by order of the authorities (for example on the subject of money laundering);
-exercising the rights of the data controller, for example the right of defense in legal cases.

3. Modalities of data processing
The processing of your personal data is carried out
by means of the operations indicated in art. 4 Privacy Code and art. 4 nr. 2) GDPR,
in particular: collection, recording, organization, storage, consultation, processing, alteration, selection, extraction, comparison, use, interconnection, block, disclosure, erasure and destruction of data.
Your personal data are processed both in paper and digital form.
The data controller will process and store your personal data for the time necessary
to fulfill the aforementioned purposes
and in any case for not longer than 10 years from the termination
of the relationship for the service purposes.

4. Access to data
Your data can be accessed for the purposes referred to in art. 2:
-by employees and collaborators of the data controller, in their capacity as
persons in charge and / or internal persons responsible for the processing
and / or system managers;
-by third parties or other parties (by way of example, credit institutes, professional firms,
consultants, insurance companies for the provision of insurance services, etc.)
who carry out outsourced activities on behalf of the data controller,
in their capacity as external persons responsible for the processing.

5. Disclosure of data
Without the necessity of an express consent
(ex art. 24 lett. a), b), d) of the privacy code and article 6 letter b) and c) of the GDPR),
the data controller can communicate your data for the purposes referred to in art. 2 to:
supervisory bodies (such as IVASS), judicial authorities,
insurance companies for the provision of insurance services,
as well as those parties to whom the communication is mandatory by law
for the fulfillment of the aforementioned purposes.
These parties will process the data in their role as autonomous data controllers.
Your data will not be disseminated.

6. Security
The data are stored and controlled, in electronic and paper form,
by adopting appropriate preventive security measures,
aimed at minimizing the risks of loss, destruction, unauthorized access and non-authorized processing different from the purposes for which the processing is carried out .

7. Data transfer
The management and storage of personal data will take place in the Italian territory.

8. Rights of the data subject
As data subject, you are entitled to the rights referred to in art. 15 of the GDPR
and specifically to the right to:
i. obtain the confirmation of the existence or not of personal data concerning you,
even if not yet registered, and their communication in an intelligible manner;
ii. obtain information about the following matters:
a. the origin of the personal data
b. the scope and modality of the data processing
c. the logic applied in case of processing performed with the aid of electronic devices
d. the identity of the data controller, the responsible persons and the representatives,
as provided for by article 5 subsection 2 of the Privacy Code
and article 3 subsection 1 of the GDPR.
e. the recipients or categories of recipient
to whom the personal data can be disclosed
or who can become aware of the personal data
in their capacity of designated representative in the State’s territory,
as responsabile persons or appointees.
iii. demand:
a. the updating, amendment or integration of the data
b. deletion, anonymization, or blocking of unlawfully processed data
including data that does not need to be retained for the purposes
for which it was collected or subsequently processed;
c. the confirmation that those to whom the data is communicated or disclosed
are notified of the actions referred to under points (a) and (b),
including their content, unless the fulfilment thereof proves impossible
or involves the use of means that are clearly disproportionate to the right being protected.
iv. The interested party has the right to oppose, in whole or in part,
on legitimate grounds the processing of his/her personal data,
even if the data is relevant for the purpose of their collection;
Where applicable, you also have the right referred to in articles 16-21 of the GDPR
(right of rectification, right to be forgotten, right of limitation of treatment,
right to data portability, right of opposition),
as well as the right of complaint to the competent Authority.

9. Methods of exercising rights
You can exercise your rights at any time by sending a communication:
a. via regular email, to the address qualita@atp.it, or
b. via certified email to the address: qualita@pec.atp.it, commerciale@pec.atp.it

This disclaimer may be subject to change.
In case of substantial changes the user will be notified.


atp di f. garzoni


To consent the treatment of personal data click here

To display the privacy disclaimer in pdf format click here


News
Nowości& Aktualizacje

Podsumowanie roku 1

ARCHIWUM 1



    0

    Produkt dodany!
    Przejdź do koszyka

    NEWSLETTER
    Dziękujemy za zapisanie się na nasz newsletter

    Produkt dodany!
    Go to the samples basket

    Ok!
    Data sent in rigtht way

    Zapisz się na newslettera




    Skasuj 

    Zaloguj się

    To request a password and a username, fill in the "registration form" from the "info" menu


    Zażądaj hasła
    Zamknij

    Pomoc online (FAQ)



    Wysyłka i dostawa

    Jakie są średnie terminy wysyłki?

    Termin  wysyłki jest wskazany w potwierdzeniu zamówienia i jest obliczany następująco:

      • artykuły atp tylko produkcja w opakowaniach standardowych: 5 dni roboczych
      • artykuły montowane:10 dni roboczych
      • artykuły w metalu bez wykończenia dla sektoru klamek:10 dni roboczych
      • artykuły w metalu z wykończeniem dla sektoru klamek:4 tygodnie
      • artykuły nie produkowane przez atp: 4 tygodnie
      • sznury z uszczelką: 6 tygodni
      • DK 30x60 i 30x65 z żelazem zintegrowanym:6 tygodni 

    Jeżeli jest to możliwe, ponieważ towar jest dostępny,
    wyślemy towar przed datą wskazaną w potwierdzeniu zamówienia.

    Come posso sapere se laJak mogę dowiedzieć się czy towar został wysłany?

    Kiedy materiał jest przygotowany i jest w momencie wysyłki z kurierem
    jest wysyłana poprzez email kopia dokumentu transportu (DDT),
    która zawiadamia o  wysyłce i pokazuje artykuły i ilości  wysłane.

    Jakie są średnie terminy dostawy naszych kurierów?

    Włochy kontynent: 2-3 dni robocze (*)
    Włochy wyspy:4-5 dni roboczych (*)
    UE: 5-7 dni roboczych(*)

    (*) czysto wskazówkowo, niewiążąco.
    </>

    Jaki rodzaj dostawy przeprowadza atp ?

    Rodzaj dostawy jest wskazany w naszym potwierdzeniu zamówienia.
    Zwykle stosuje się dostawy freeport dla Włoch i DAP (Delivered at Place) do UE.
    Te typy dostawy ułatwiają wasze procesy kupowania,
    dlatego że nie musicie myśleć o organizacji transportu.
    Poza tym możemy wysłać towar szybciej,
    ponieważ nasi stali kurierzy przyjeżdżają do nasw każdy dzień roboczy.

    Jak mogę śledzić dostawy?


    Znajdziecie nazwę, adres i numer telefonu kuriera na kopii naszego DDT (dokumentu transportu),
    który jest wysyłany poprzez email, dla informacji, kiedy towar został przygotowany do wysyłki.

    DHL Express
    Kiedy odbiór przez DHL Express został zaplanowany przez nas,
    dostaniecie automatycznie email od kuriera z numerem trackingu.
    Ten email jest wysyłany na adres mailowy zapisany w naszym systemie zarządzania.
    Klikając na numer trackingu możecie konsultować stan wysyłki.

    Możecie też iść na następującą stronę.
    W polu"nadawca" wpiszcie numer DDT(Dokumentu Transportu) atp,
    wybierzcie przedział czasowy
    i w polu"Miejsce dostawy" wybierzcie kraj dostawy.
    Na koniec kliknijcie przycisk "Szukanie"żeby zobaczyć stan wysyłki.

    DHL Freight
    Przejdżcie na stronę DHL Freight klikając na ten link.
    W polu "Numer referencyjny" wpiszcie numer DDT atp.
    Na koniec kliknijcie na przycisk " prześledż" żeby skonsultowac stan wysyłki.

    Możecie wysyłać częściowo zamówienia?

    Jeżeli na skutek siły wyższej nie będziemy mogli przestrzegać daty dostawy wskazanej w potwierdzeniu zamówienia,
    możemy na żądanie wysyłać jego część.

    UE
    » zamówienia< € 2.000 netto:ze stałym kosztem € 20
    » zamówienia> € 2.000 netto: bez dodatkowych kosztów

    Zwroty

    Czy mogę zwrócić towar?

    » Towar zwrócony na skutek błędu atp:
       towar będzie akredytowany zgodnie z wartością  zapłaty, po otrzymaniu z powrotem towaru
       bez naliczania jakichkolwiek kosztów.
       Transport z powrotem będzie organizowany i opłacony przez atp.

    » Zwrot na skutek błędu klienta:

    i)  Towar zwrócony w ciągu roku( w zgodzie z normatywą fiskalną)od daty faktury.
        akredytowany zgodnie z wartością  zapłaty, po otrzymaniu z powrotem towaru;
        transport powrotny musi być zorganizowany i opłacony przez klienta.
        Następujące koszty będą pobierane dla obsługi i administracji:
        • € 30,00 dla zwrotów towaru o wartości niższej niż < € 500,00
        • € 50,00  dla zwrotów towaru o wartości wyższej niż > € 500,00
        Naliczenie 3% wartości zwrotu, w ramach odzyskania kosztów pierwotnej wysyłki.

    ii)  Towar zwrócony po roku ( w zgodzie z normatywą fiskalną)od daty faktury;
         Akredytowanie w kg, według ciężaru  zwróconego towaru
         przy cenie około 50% bieżącego kosztu surowego materiału.
         Klient MUSI wystawić fakturę retro sprzedaży,
         zwrot towaru z ddt(dokumentem transportu) musi być organizowany i opłacony przez klienta.
         Po otrzymaniu zwrotu wykonamy ewentualną akredytację na koniec miesiąca.

    Po otrzymaniu zwrotu wykonamy ewentualną akredytację na koniec miesiąca.


    Przed zwrotem towaru prosimy zwrócić się o autoryzację do naszego biura sprzedaży
    i sprawdzić czy wartość uzasadnia koszty transportu! 

    Biorąc pod uwagę, że nasze artykuły z plastyku mają relatywnie niską wartość,
    nie jesteśmy w stanie sprawdzić każdej pojedynczej części.
    Robimy nasze regularne kontrole jakości na podstawie przypadkowej
    i uważamy poziom niezgodności produktów maksymalnie do 1% jako naturalnie nie do uniknięcia a więc akceptowalny.
    Jednocześnie chcielibyśmy podkreślić,
    fakt, że większość opakowań zawiera więcej towaru  o 0-1% w stosunku do podanej ilości.

    Wskazane warunki są ważne tylko dla dostaw wewnątrz Unii Europejskiej.

     

    Jakie artykuły nie mogą być zwrócone ?


    Z wyjątkiem sytuacji błędu atp, nie akceptujemy zwrotów następujących artykułów:
    » artykuły cięte na wymiar;
    » wersje specjalne z opisem między znakiem równości (==), które są produkowane na żądanie;
    » artykuły w opakowaniach personalizowanych;
    » artykuły produkowane na wyłączność z formą klienta
      (rozpoznawalne po kodzie artykułu, który rozpoczyna się literą I).

    How to request a return

    To request the return of an item,
    just go to the e-commerce area
    and fill up the form
    "Request for goods return / Non-Conformity declaration",
    which can be found in the upper menu bar.

    Before returning any goods be sure you have received
    the authorization of our commercial department
    and check if the value of the goods justifies the transport costs! 

    Zarządzanie kontem

    Nie jesteś jeszcze klientem?

    Żeby móc zarejestrować się jako klient potrzebujemy waszych danych firmy lub danych osobowych,
    które możecie zakomunikować wypełniając następujący formularz online.

    Nie jesteś jeszcze klientem zarejestrowanym do użytkowania serwisu e-commerce ?

    Żeby otrzymać dane dostępu do strefy e-commerce możecie wypełnić następującye formularz online.

    Zmiana waszych danych

    Jeżeli wasze dane firmy lub dane osobiste są zmienione jesteście proszeni
    o zakomunikowanie waszych nowych danych poprzez  następującye formularz  online.

    Jeżeli wasz Regon jest zmieniony , musimy nadać nowy numer klienta.
    W tym przypadku powinniście zarządać nowego hała i nazwy użytkownika dla użytku serwisu e-commerce.

    Ceny i płatność

    Sposób płatności

    Warunek płatności jest wskazany w naszym potwierdzeniu zamówienia i fakturze,
    gdzie znajdziecie także nasze dane bankowe potrzebne do płatności.

    Warunki płatności standardowej dla naszych stałych klientów:
    » uprzednia płatność, rabat 3%, poprzez przelew bankowy dla pierwszego zamówienia;
    » 60 dni od daty faktury, netto, poprzez przelew SWIFT na przyszłe zamówienia.

    Nie akceptujemy płatności w gotówce, czeku, zapłaty przy dostawie lub kartą kredytową.

    W przypadku powtarzalnego opóźnienia w płatności lub braku płatności faktury, zastrzegamy sobie prawo do:
    » nałożyć karne odsetki 10% rocznie;
    » dostosować rabat klienta;
    » nałożyć płatność uprzednią dla przyszłych zamówień;

    Rabaty

    Nasze ceny są cenami brutto podlegają zniżkom liczonym na podstawie różnych elementów,
    między innymi wartości zamówienia, terminu płatności, warunków dostawy i lokalizacji geograficznej,
    ewentalnych formalności granicznych do przeprowadzenia itp.

    Do zamówienia zbiorowego, z większa ilością dostaw rozłożonych w określonym okresie czasu,
    obliczymy zniżkę na podstawie każdej pojedynczej dostawy. 

    W przypadku powtarzających się spóźnień lub braku płatności, rezerwujemy sobie prawo do zmiany zniżki.

    W obszarze zarezerwowanym e-commerce możecie zawsze sprawdzić naszą skalę zniżek
    klikając na przycisk "skala zniżek" po prawej stronie w polu wyszukiwania na stronie głównej.

    Jakie koszty są nakładane dla produkcji wersji specjalnych, niedostępnych w magazynie ?

    Dla wersji specjalnych, artykuły rozpoznawane poprzez znak równości(==) przed i po opisie,
    nakładamy € 150 kosztów dostosowania, jeżeli ilość zmówiona jest niższa niż 10 godzin odlewania.
    Odzyskujemy, poprzez te koszty, koszty stałe dostosowania i powrotu do stanu poprzedniego maszyny do odlewu,
    w przypadku ilości bardzo małych.

    Dla ilości większych nie są nakładane koszty dla dostawy specjalnej.

    W naszym katalogu online znajdziecie wszystkie artykuły przez nas  produkowane,
    zarówno standardowe jak i dostarczane na żądanie, i dla tych ostatnich,
    znajdziecie także wskazówkę jaka jest ilość w przybliżeniu odpowiadająca 10 godzinom produkcji.

    Jak mogę uzyskać lepsze ceny?

    Niektóre nasze artykuły mają ceny specjalne dla ilości.
    Te  artykuły ze specjalnymi cenami są rozpoznawalne w naszym katalogu online dzięki komentarzowi po prawej stronie ilustacji
    i na listach cen w formacie PDF  dzięki symbolowi gwiazdki (*) obok pozycji.
    Poza tym  w naszym katalogu online możecie nacisnąć przycisk´´Więcej informacji´´w nawiązaniu do danego produktu,
    żeby zobaczyć ilości potrzebne dla otrzymania specjalnych cen.

    Kiedy zamawiacie poprzez e-commerce, jeżeli artykuł ma ceny specjalne ze względu na ilość,
    otworzy się okienko pop-up, które pokazuje  ilości potrzebne i odpowiednie ceny specjalne.

    Przypominamy, że otrzymacie dodatkowy rabat 3% robiąc wasze zamówienia poprzez e-commerce
    i będziecie mogli cieszyć się dodatkowym rabatem 3% dla płatności wcześniejszej poprzez przelew bankowy.

    Gdzie mogę skonsultować zaktualizowane ceny?

    Nasze ceny z listy są publikowane na naszej stronie www.atp.it w dziale produkty,
    gdzie możecie serfować poprzez nasze katalogi wybierając grupę produktu który was interesuje.
    Nasze ceny online są cenami brutto i są aktualizowane bez uprzedzenia.

    ożecie także ściągnąć nasze listy cen w formacie PDF,
    ale prosimy wziąć pod uwagę, że nawiązują do daty download i są przedmiotem zmian.

    Lista MA(akcesoria do klamek) w formacie PDF: kliknijcie tu
    Lista AR(akcesoria do zasłon) w formacie PDF: kliknijcie tu
    Lista FE(akcesoria do okiennnic) w formacie PDF:
    tu

    W dziale e-commerce możecie skonsultować także waszą spersonalizowaną listę cen,
    tzn. listę, która zawiera tylko artykuły nabyte przez was, obecne w historii waszych zamówień.

    Jak mogę otrzymać ofertę?

    klienti zarejestrowani
    wchodząc w sekcje e-commerce z nazwą użytkownika i hasłem
    i symulując zamówienie z artykułami i ilościami żądanymi.

    klienci nie zarejestrowani
    a. rejestrując się w strefie e-commerce
    i kontynuując jako klient zarejestrowany jak wskazane powyżej
    lub
    b. wchodząc w katalog online,
    bez rejestrowania się z nazwą użytkownika i hasłem,
    symulując zamówienie,
    wpisując żądane produkty do koszyka
    i następnie klikając "zamów",
    wybierając opcje"rodzaj żądania : oferta"

    Zamówienia

    How to place orders via e-commerce

    You can place your e-commerce orders in 2 ways:
    »inserting your order manually;
    »uploading the order from your internal management system;

    Jaka jest ilość minimalna do zamówienia?

    Ilość minimalna zamówienia dla artykułów standardowych jest 1 opakowanie.
    Opakowanie jest jednostką, które zawiera produkt,
    podczas gdy paczka zawiera więcej opakowań.
    Ilość zamówienia musi być zawsze wielokrotnością jednego opakowania
    i/lub paczki, jeżeli ilość jest bardzo zbliżona.

    Co to jest e-commerce?

    Nasz serwis e-commerce pozwala wam na przesyłanie waszych zamówień szybko i łatwo online 
    w specjalnej strefie zarezerwowanej na naszej stronie www.atp.it.br />
    Klienci, którzy używają E-commerce otrzymują rabat dodatkowy 3%!

    Zamówienia e-commerce otrzymane przed godziną 15.00 w dzień roboczy są opracowywane tego samego dnia.
    Dla zamówień e-commerce nie jest wymagane zatwierdzenie naszego potwierdzenia zamówienia przez akceptację.

    Podsumujmy niektóre charakterystyki E-commerce:
    » robienie zamówień przez Internet 24 godziny na dobę i 7 dni na tydzień;
    » łatwy wgląd w historię waszych wcześniejszych zamówień
    » pokazania ofert specjalnych dla ilości
    » większa jasność co zostało zamówione
    » zobaczenie dostępności produktów zamówionych
    » zamówienie w czasie realnym i szybsze dostawy
    » możliwość konsultowania/drukowania zaktualizowanej listy cen tylko artykułów nabytych
    » wgląd do dokumentów historycznych
    » wszystkie informacje bezpieczne z imieniem użytkownika i hasła
    » dodatkowy rabat 3%

    Oczywiście wszystkie informacje poufne są zarządzane z jak największą dbałością.

    Jak mogę zarządać hasła i imienia użytkownika dla l'e-commerce?

    Żeby zarządać hasła i imienia użytkownika dla strefy zarezerwowanej e-commerce kliknijcie tu.

    Produkty

    Jakie są materiały używane dla naszych artykułów?

    Używamy termoplastyków i najbardziej nowoczesnych technopolimerów
    i używamy mosiądzu, aluminium, żelaza, stali szlachetnej i włókna szklanego jako uzupełnienie naszych produktów podstawowych.

    Klikając na ten link znajdziecie orientacyjną instrukcję techniczną surowców przez nas używanych.
    W dziale produkty na naszej stronie możecie także zobaczyć więcej informacji
    o materiale danego artykułu klikając na wyraz materiału artykułu, który was interesuje.

    Materiał termoplastyczny ma zaletę, że nie jest narażony na szkody powodowane warunkami atmosferycznymi,
    takimi jak wilgotność, sól morska i miejskie zanieczyszczenie powietrza.

    Klikając na ten link znajdziecie naszą deklaracje REACH.

    Jak rozpoznać kolory artykułów ?

    Kolor ´´neutralny´´ jest kolorem materiału plastycznego, bez dodatku barwnika.

    Kolory artykułów w plastyku odlewane zastrzykowo nie są nigdy w 100% takie same
    jak kolory standardu międzynarodowego RAL lub Pantone.
    Ewentualna wskazówka koloru według skali kolorów RAL lub Pantone jest czysto wskazówkowa.

    Opakowania personalizowane

    Jesteśmy wyposażeni w nowoczesne maszyny pakujące, żeby dostarczać opakowania,
    które satysfakcjonują różne typy wymagań obejmujące opakowania personalizowane na podstawie ilości żądanych przez klienta, z logo klieta, rysunkiem artykułu, kodem kreskowym itd.

    Made in EU

    Jeżeli jest to tylko możliwe( z punktu widzenia rozmiarów)
    wszystkie  artykuły w termoplastyce naszej produkcji są oznaczone napisem Made in EU.
    </>

    Dlaczego niektóre artykuły są oznaczane między znakiem równości (==) przed i po opisie?

    Artykuły oznaczane między znakiem równości (==) przed i po opisie są wersjami specjalnymi,
    których nie trzymamy w magazynie i które produkujemy tylko na żądanie.
    Nakładamy € 150 kosztów dostosowania, jeżeli ilość zamówiona jest niższa niż 10 godzin produkcji.
    Odzyskujemy, z powyższymi kosztami, koszty stałe dostosowania i powrotu do stanu poprzedniego taśmy produkcyjnej,
    w przypadku bardzo małych ilości.

    Dla większych ilości nie nakładamy kosztów dla dostawy specjalnej.

    W naszym katalogu on-line znajdziecie wszystkie artykuły przez nas produkowane,
    zarówno standardowe jak i dostarczane specjalnie, dla tych ostatnich,
    znajdziecie także wskazówkę w przybliżeniu co do ilości odpowiadającej 10 godzinom produkcji.

    Artykuły, które są produkowane specjalnie są przedmiotem tolerancji co do ilości +/- 5%.

    Artykuły nie produkowane przez atp

    Oprócz  artykułów naszej produkcji, roprowadzamy niektóre artykuły serwisu dla uzupełnienia naszej gamy.
    W zgodzie z naszą polityką przejrzystości, zaznaczamy w naszych katalogach
    (w komentarzu z boku po prawej stronie rysunku artykułu) kiedy artykuł nie jest produkowany przez atp.
    Żeby zagwarantować maksymalną jakość serwisu i produktów roprowadzanych,
    współpracujemy wyłącznie z dostawcami europejskimi.

    Jeżeli artykuły rozprowadzane nie są dostępne w magazynie,
    czasem dostawy wskazanym dla  artykułów rozprowadzanych są 4 tygodnie.

    Próbki

    Samples can be easily requested
    in the e-commerce section of our website
    by clicking on the link "request samples" link
    in the upper menu bar.


    We despatch the samples by express courier
    and the preparation time is 1-2 weeks depending on the workload.

    Serfowanie na naszej stronie

    Jak mogę znaleźć artykuły w katalogu online?

    Są dwa sposoby żeby znaleźć artykuł w naszym katalogu online:

    1.  Wybierając stronę ´´Produkty´´ na naszej stronie
       i potem wybierając grupę i ewentualną pod grupę produktów, która was interesuje.

    2.  Używając pól wyszukiwania, które mają z boku szkło powiększające.
       W polu wyszukiwania możecie umieścić( także częściowo)
       kod artykułu lub opis  artykułu albo pozycję  w katalogu.