Doradztwo i rozwiązania indywidualneAtp dostarcza serwis doradztwa dla rozwoju i określenia nowych artykułów, |
Języki
Głównym z naszych stron internetowych są dostępne w 11 językach
a nasze katalogi dostępne są w 6 językach:
Włoskim, angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim i polskim.
Nasz dział sprzedaży jest w stanie komunikować się z klientami
w tych sześciu językach, najlepiej przez e-mail lub faks.
Przejrzystość
Na naszej stronie można znaleźć wszystkie informacje :
szczegóły techniczne produktów,możliwość specjalnych cen netto
w zależności od ilości,wyszczególnienia dla artykułów o dużej objętości (1 m³ ≤ 300 kg)
Większość artykułów jest naszej produkcji.Dla skompletowania gamy niektórych produktów,
zostały one nabyte zewnętrznie i skomercjalizowane.
W katalogu są oznaczone wszystkie produkty nie wyprodukowane przez atp.
W przestrzeni zarezerwowanej dla użytkowników zarejestrowanych,
nasi klienci mogą znaleźć informacje:
zapasy/dyspozycyjność artykułów i historia zakupów.
Poza tym każdy klient może zobaczyć, wydrukować,
i ściągnąć dokumenty z historii zakupów,potwierdzenia zamówień, pokwitowania i faktury.
Dostawa towaru do klientów prywatnych
Dostawa towaru do klientów prywatnych nie jest możliwa.
Wizyty i targi
Obsługa klientów jest jednym z naszych priorytetów
i przez to chcemy stworzyć z nimi właściwą relację międzyludzką.
atp planuje regularnie wizyty u klientów i na targach.
W tym kontekście atp bierze udział w największych targach w Europie.
Funkcja naszych promotorów jest następująca:
♦ ustalać kontakty międzyludzkie bezpośrednio z naszymi klientami lub potencjalnymi klientami
♦ promować nasze artykuły,ze szczególną uwagą na nowe
♦ zbierać informacje o tendencjach na rynku
♦ zbierać informacje o możliwej realizacji nowych artykułów, które mogą zainteresować klientów
♦ wykazać ewentualne problemy wynikłe we wcześniejszych dostawach.
Promotorzy nie zastępują agentów zewnętrznych i reprezentantów atp!