¿Puedo devolver la mercancía?
» Mercancía devuelta tras un error de atp:
se le devolverá el valor pagado por la mercancía
sin aplicación de ningún gasto adicional. Mercancía enviada al puerto designado
» Devolución inmediata con respecto a la entrega,
tras un error del cliente, con embalaje no manipulado: sin gastos.
Entrega de la mercancía en puerto franco.
» Mercancía devuelta en el plazo de un año (de acuerdo con la normativa fiscal) de la fecha de facturación,
tras un error del cliente, en puerto franco: se acreditará el valor cargado
y se aplicarán dos escalonados de gastos, gestión/recuperación devolución, de
• 25,00 € por devoluciones de hasta 500,00 €
• 40,00 € por devoluciones superiores a 500,00 €
» Mercancía devuelta después de un año (según la normativa fiscal) de la fecha de facturación:
se acreditará en Kg., según el peso de la mercancía devuelta,
al precio de aproximadamente el 50% del costo actual de la Materia Prima
el cliente DEBERÁ emitir factura de (retro)venta,
entregando después el material con el documento de transporte de venta en puerto franco.
Después de recibir la mercancía devuelta efectuaremos el abono a final de mes.
Antes de devolver cualquier mercancía, solicitar la autorización de nuestra oficina comercial y
¡verifique si el valor devuelto justifica el coste del transporte!
Teniendo en cuenta que nuestros artículos de plástico tienen un valor relativamente bajo, no podemos controlar cada pieza.
Realizamos controles de calidad regulares de forma aleatoria
y consideramos un nivel de no conformidad de los productos máximo del 1% como inevitable y por lo tanto aceptable.
¿Qué artículos no se pueden devolver?
Salvo en el caso de que el error sea imputable a atp, no aceptamos devoluciones de los siguientes artículos:
» artículos cortados a medida;
» versiones especiales con marca del símbolo igual (=), que se producen bajo solicitud;
» artículos de confección personalizada;
» artículos producidos en exclusiva con el molde del cliente
(reconocible por el código de artículo que comienza con la letra I).