Was ist die durchschnittliche Lieferzeit ?
Das voraussichtliche Lieferdatum wird in der Auftragbestätigung angegeben und wird wie folgt festgelegt:
• Artikel hergestellt von atpitaly, ohne Montage, in Standardverpackung: 5 Arbeitstage
• Artikel hergestellt von atpitaly, die montiert werden müssen: 10 Arbeitstage
• Metallartikel ohne Oberflächenbehandlung für den Tür- und Fensterdrückerbereich: 10 Arbeitstage
• Metallartikel mit Oberflächenbehandlung für den Tür- und Fensterdrückerbereich: 4 Wochen
• Artikel nicht von atpitaly hergestellt: 4 Wochen
• Gleiter- und Knopfkordel in Schlauchverpackung: 6 Wochen
• DK Rosetten 30x60 und 30x65 mm mit integriertem Stift: 6 Wochen
Sollte die Ware am Lager sein, wird sie vor dem bestätigten Liefertermin versendet.
Woher weiss ich, ob die Ware versendet wurde ?
Sobald die Ware versandbereit ist und von unseren Spediteur abgeholt werden kann ,
schicken wir Ihnen eine Benachrichtungsmail mit einer Kopie des Transportdokumentes
(documento di trasporto - DDT),
die Sie über den Versand informiert und über die Artikel und Mengen, die versendet werden.
Was ist die durchschnittliche Transportzeit unserer Spediteure ?
Italienisches Festland: 2-3 Arbeitstage*
Italienische Inseln: 4-5 Arbeitstage*
EU: 5-7 Arbeitstage*
(*) Richtzeiten, nicht verbindlich
Welche Lieferbedingung wird von atpitaly angewendet ?
Die Lieferbedingung wird in unserer Auftragsbestätigung angegeben.
Normalerweise liefern wir in Italien frei Bestimmungsort und in die EU-Länder DAP (Delivered At Place).
Dies vereinfachent Ihren Einkaufsprozess, da Sie nicht um die Organisation des Transportes kümmern müssen.
Darüber hinaus können wir die Waren schneller versenden, weil unsere üblichen Spediteure die Ware täglich abholen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?
The carrier's name, address and phone number are indicated in the copy of our transport document
(DDT - documento di trasporto), which will be sent in a notification email,
that advises you about the readiness of the goods for dispatch.
DHL Express
Quando il ritiro da DHL Express è stato prenotato da noi,
riceverete in automatico una email dal corriere con il numero di tracking.
Questa email viene inviata all'indirizzo email impostato nel ns. sistema gestionale.
Cliccando sul numero di tracking potete consultare lo stato della spedizione.
Potete anche andare sul seguente sito.
Nel campo "Shipper´s Reference" inserite il numero di DDT (Documento di Trasporto) di atpitaly,
scegliete un intervallo di tempo
e nel campo "Shipment Destination" scegliete il paese di destinazione.
Infine cliccate sul pulsante "Track" per vedere lo stato della spedizione.
DHL Freight
Andate sul sito di DHL freight cliccando su questo link.
Nel campo "Select shipment type" scegliete l'opzione "Reference Number"
e nel campo "Enter your shipment numbers" inserite il numero di fattura di atpitaly.
Infine cliccate sul pulsante "Track" per consultare lo stato della spedizione.
Sendet atpitaly auch Teillieferungen ?
Wenn wir, aufgrund höherer Gewalt, nicht in der Lage sind den vorgesehenen Liefertermin einzuhalten ,
können wir auf Anfrage eine Teillieferung senden.
EU
» Bestellungen < € 2.000 netto: mit einer festen Kostengebühr von € 40
» Bestellungen > € 2.000 netto: ohne zusätzliche Kosten
and Add to the Home screen.