» Rücksendungen verursacht durch einen Fehler von atp:
Gutschrift über den Rechnungswert der zurückgesendeten Ware, ohne zusätzliche Bearbeitungskosten;
der Rücktransport der Ware wird von atp organisiert und bezahlt.
» Rücksendungen verursacht durch einen Kundenfehler:
i) Rücksendung innerhalb eines Jahres nach Rechnungsdatum
(in Übereinstimmung mit den italienischen Steuervorschriften);
eine Gutschrift wird erstellt für den Rechnungswert der zurückgesendeten Ware;
der Rücktransport der Ware muss vom Kunde organisiert und bezahlt werden;
Die folgenden Verwaltungs- und Abwicklungskosten werden berechnet:
• € 30,00 wenn der Wert der Rückwaren < € 500,00 ist;
• € 50,00 wenn der Wert der Rückwaren > € 500,00 ist;
Eine Gebühr von 3% des Warenwertes des zurückgesandten Materiales wird in Rechnung gestellt,
um die ursprünglichen Transportkosten zu decken.
ii) Rücksendung nach mehr als einem Jahr nach Rechnungsdatum
(in Übereinstimmung mit den italienischen Steuervorschriften);
das Material wird nach seinem Gewicht gutgeschrieben
zu einem Kilopreis von ungefähr 50% der gegenwärtigen Rohstoffkosten.
der Kunde MUSS eine Verkaufsrechnung ausstellen;
der Rücktransport der Ware muss vom Kunde organisiert und bezahlt werden;
Produkte muessen in der intakten Originalverpackung an uns zurueckgesendet werden,
ausgenommen sind Ruecksendungen aufgrund der Lieferung nicht konformer Ware von atp.
Die eventuelle Gutschrift wird am Monatsende des Rücksendungserhaltes ausgestellt.
Bitte informieren Sie vor der Warenrücksendung unsere Verkaufsabteilung, die die Rückgabe autorisieren muss,
und überprüfen Sie ob die Warenwert die Transportkosten rechtfertigt!
Aufgrund des geringen Warenwertes unserer Kunststoffartikel
überprüfen wir bei unseren regelmässigen Qualitätskontrollen nicht jedes einzelne Teil,
sondern entnehmen wir nur Stichproben.
Eine Fehlerquote von maximal 1% betrachten wir als physiologisch unvermeidbar und als daher akzeptabel.
Wir möchten bei dieser Gelegenheit darauf hinweisen,
dass die meisten unserer Verpackungen in Bezug auf die angegebene Verpackungsmenge 0-1% mehr an Ware enthalten.
Die vorstehenden Bedingungen gelten nur für Intra-EU-Lieferungen.
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